Health encyclopaedia Gesundheits-Lexikon

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Complaints of Ambulance Service Beschwerden über Ambulance Service

All NHS ambulance services operate their complaints procedure in accordance with the guidelines set out in the NHS Complaints Procedure, which came into force on 1st April 1996. Alle NHS Ambulanzdiensten betreiben ihre Beschwerden Verfahren im Einklang mit den Leitlinien gemäß der NHS Beschwerdeverfahren, die in Kraft getreten am 1. April 1996.

If you are not happy with the service you have received, you should first contact the local Ambulance Trust concerned. Wenn Sie nicht zufrieden sind mit der Dienstleistung, die Sie erhalten haben, sollten Sie zuerst mit dem örtlichen Rettungsdienst Trust. Wherever possible you should speak directly to someone close to the cause of your complaint, such as a paramedic or nurse. Wo immer möglich sollten Sie sprechen direkt an jemanden nah an die Ursache Ihrer Beschwerde, wie eine paramedizinische oder eine Krankenschwester. The Ambulance Trust may offer to bring in a conciliation service to resolve the complaint more quickly and amicably. Die Ambulanz Trust anbieten dürfen, um in einem Vermittlungsverfahren Dienst zur Lösung der Beschwerde mehr schnell und freundlich. If you are still unhappy, you can ask for an independent review to take place. Wenn Sie immer noch nicht zufrieden, können Sie für eine unabhängige Überprüfung stattfinden soll.

As a general guide, the time-scale for the local resolution of complaints is as follows: Als allgemeiner Leitfaden, der Zeit-Skala für die Ortsauflösung der Beschwerden ist wie folgt:

• Letter of acknowledgement - 2 working days from receipt of complaint. Letter of Anerkennung - 2 Werktagen nach Eingang der Beschwerde.
• Final response - 20 working days from receipt of complaint. Endgültige Antwort - 20 Arbeitstagen nach Eingang der Beschwerde.

If you would prefer to talk to someone unconnected with your treatment, then you can contact the NHS Ambulance Trust’s complaints manager. Wenn Sie es vorziehen, zu jemandem zu sprechen, die nichts mit Ihrer Behandlung, dann können Sie sich an den NHS Ambulance Trustâ € ™ s Beschwerden Manager.

Finally, if you are not satisfied with the response from the Ambulance Trust, you can ask for an independent review panel to assess your complaint. Schließlich, wenn Sie sich nicht zufrieden mit der Reaktion der Ambulanz Trust, können Sie für eine unabhängige Jury zur Beurteilung der Beschwerde. This must be submitted within 28 days of the written reply to your complaint, and is dealt with by a non-executive member of the NHS Health Authority. Dies muss innerhalb von 28 Tagen nach der schriftlichen Antwort auf Ihre Beschwerde, und ist, mit der sich ein nicht-exekutives Mitglied des NHS Health Authority.

• Abortion Abtreibung Abscess Abszeß Accident and emergency departments Unfall-und Notfall-Abteilungen Accidents and first aid Unfälle und Erste-Hilfe - Accidents to children in the home Unfälle mit Kindern im Haushalt Acne Akne Acoustic neuroma Akustikusneurinom Actinomycosis Aktinomykose Acupuncture Akupunktur Addictions Addictions Addison's disease Morbus Addison Adenoids and adenoidectomy Adenoids und Adenotomie Agoraphobia Agoraphobie Air embolism Air Embolie Alcohol misuse Alkoholmissbrauch Allergies Allergien Altitude sickness Höhenkrankheit Alzheimer's disease Alzheimer-Krankheit Ambulance Service Ambulance Service Amniocentesis Amniozentese Amniotomy Amniotomy Amoebiasis Amoebiasis Anaemia Anämie Anaesthesia Anästhesie Anaesthetic, general Anästhesiologiewissenschaften, allgemeine Anaesthetic, local Anästhesiologiewissenschaften, lokale Anal fissure Anal-Riss Anal fistula Anal-Fistel Anaphylaxis Anaphylaxie Androgen insensitivity syndrome Unempfindlichkeit Androgen-Syndrom Aneurysm Aneurysma Angina Angina Angioedema Angioödem Angiography Angiographie Ankylosing spondylitis Ankylosierender Spondylitis Anorexia nervosa Anorexia nervosa Antacid drugs Antazidum Drogen Antenatal care Pränatale Pflege Antenatal screening Pränatale Screening Anti-inflammatories, non-steroidal Entzündungshemmer, nicht-steroidale Anticoagulant drugs Antikoagulans Drogen Antidepressant drugs Antidepressiva Antifungal drugs Antimykotische Medikamente Antihistamine drugs Antihistaminika Drogen Anxiety Angst Aphasia Aphasie Apnoea Apnoe Appendicitis Appendizitis Arthritis Arthritis Arthroscopy Arthroskopie Artificial insemination Künstliche Besamung Asbestosis Asbestose Aspergillosis Aspergillose Asthma Asthma Astigmatism Astigmatismus Atherosclerosis Atherosklerose Athlete's foot Fusspilz Atrial fibrillation Vorhofflimmern Attention deficit hyperactivity disorder Aufmerksamkeits-Defizit-Hyperaktivitätsstörung Autism Autismus

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