Health encyclopaedia Enciclopedia de Salud

Health encyclopaedia - Alphabetical Topic List Enciclopedia de salud - por orden alfabético la lista de temas

Complaints of GPs Las denuncias de médicos

If you do not feel happy about they way you or your child have been treated by your GP, you have the right to make a complaint. Si no se siente feliz por su forma en que usted o su hijo han sido tratados por su médico de cabecera, usted tiene el derecho a presentar una denuncia.

Contact someone at the GP surgery about the cause of a complaint as soon as possible; this helps them to investigate the complaint properly. En contacto con alguien en el GP de la cirugía sobre la causa de una denuncia tan pronto como sea posible, lo que les ayuda a investigar la denuncia correctamente. The steps you should take are as follows: Los pasos que deben tomar son las siguientes:

• Talk to someone close to the cause of your complaint such as a doctor, nurse or receptionist. Hable con alguien cercano a la causa de su queja, como un médico, enfermera o recepcionista. Explain what you are unhappy about either in person, over the telephone, by email, or in writing. Explicar lo que no está usted satisfecho acerca ya sea en persona, por teléfono, por correo electrónico, o por escrito. Alternatively, you can ask to talk to a complaints manager who is not involved in your care. Si lo prefiere, puede pedir hablar con un administrador de reclamaciones que no está involucrado en su cuidado. Your local GP practice will have their own complaints procedure, and staff will be able to give you details of how to complain. Su médico de cabecera la práctica local tendrá su propio procedimiento de denuncia, y el personal será capacitado para darle detalles de cómo se quejan. They must aim to respond to your complaint within 10 working days. Ellos deberán ir encaminadas a responder a su queja dentro de 10 días hábiles.
• The complaints manager may offer to bring in a conciliation service (a neutral person) - this can often help to resolve complaints more quickly and amicably. El administrador de reclamaciones puede ofrecer para lograr en un servicio de conciliación (una persona neutral) - a menudo esto puede ayudar a resolver las quejas con mayor rapidez y de manera amistosa.
• If you are still unhappy, you have the right to have your complaint reviewed by the Healthcare Commission. Si todavía está descontento, usted tiene el derecho a tener su queja examinada por la Comisión de Salud. This organisation is independent of local NHS trusts. Esta organización es independiente del NHS local confía. The Healthcare Commission has a wider range of options available to them to try and resolve the complaint. La Comisión de Salud cuenta con una gama más amplia de opciones a su disposición para tratar y resolver la queja.
• Finally, if your complaint is still not resolved to your satisfaction, you should contact the Health Service Ombudsman. Por último, si su queja todavía no se ha resuelto a su satisfacción, póngase en contacto con el Servicio de Salud Defensor del Pueblo.

• Gallstones Cálculos biliares Gangrene Gangrene Gastrectomy Gastrectomía Gastroenteritis La gastroenteritis Gastroesophageal reflux disease Enfermedad por reflujo gastroesofágico Gender dysphoria Disforia de género Genetics Genética Genital herpes El herpes genital Get the right treatment Obtener el tratamiento adecuado Giardiasis Giardiasis Glandular fever Fiebre glandular Glaucoma Glaucoma Glomerulonephritis Glomerulonefritis Glucose tolerance test Prueba de tolerancia a la glucosa Glue ear Glue oído Goitre Bocio Gonorrhoea La gonorrea Gout Gota GPs GPS Gram stain Tinción de Gram Guillain-Barre syndrome Guillain-Barre, síndrome de Gum disease La enfermedad de las encías Gynaecologists and obstetricians Los ginecólogos y obstetras

  ---